- 체계적인 실적관리 방안 모색을 통한 효율적 사례관리 도모
광명시 희망복지지원단(무한돌봄센터)은 지난 16일 광명 한국폴리텍대학 강당에서 18개 동 행정복지센터와 네트워크팀 통합사례관리 업무 담당자 50명을 대상으로 통합사례관리 실천 가이드 교육을 실시했다.
교육은 통합사례관리 과정별 업무처리와 실적관리, 차세대 행복e음 시스템 등록 방법 등 실무 중심으로 진행됐다.
1부에서 효율적 실적관리 방안을 안내하고 2부에서 현장 활용 사회복지 실천 기법, 과정별 기록관리, 자원개발과 활용 등 기본교육을 진행해 사례관리 담당자들의 업무능력 사례관리의 질적 향상을 도모했다.
교육에 참여한 신규 담당자는 “탄탄한 기본교육과 실무 적용을 위한 현장감 있는 내용을 듣게 되어 의미 있었다”고 말했다. 2년 차 담당자는 “사례관리 대상자들을 변화시키는 고급 상담 기술을 배울 수 있는 알찬 교육이었다”고 말했다.
시 복지정책과 관계자는 “통합사례관리 제공 체계의 중추적 역할을 담당하는 업무 담당자들의 전문성을 높여 복지사각지대 위기가구 발굴을 강화하고 신속하게 복지자원을 연계해 지원하겠다고“고 전했다.
